+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Критерии оценки удобства склада для клиента

Критерии оценки удобства склада для клиента

Основные усилия компаний были брошены на предоставление высокого уровня сервиса и комплексного обслуживания, а также формирование конкурентного ценообразования с привязкой к оптимизации логистических затрат. На сегодня именно логистика является той движущей силой, которая может либо поддержать стратегию компании, либо напрочь ее перечеркнуть. Принципиальным становится вопрос, какая форма организации логистической структуры является более выгодной: содержание собственного автопарка и отдела профильных специалистов, или передача на аутсорсинг всей логистической системы предприятия. В странах с более развитой экономикой данный показатель в раза выше: зарубежный бизнес вполне обоснованно сосредотачивает материальные и человеческие ресурсы на профильной сфере компании, отдавая третьей стороне обслуживание своих логистических процессов. Дорогие читатели!

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Подход и критерии рационального выбора WMS

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Учет товара в Excel - урок о том, как вести учет товара в Excel

В первую очередь эта статья адресована руководителям и лицам, принимающим решение об автоматизации складов с помощью WMS — систем управления складом и запасами. Не желая обидеть потребителей программного обеспечения ПО , осмелюсь утверждать, что в подавляющем большинстве случаев, приобретая систему управления складом WMS , они становятся жертвой рекламы и собственных психологических иллюзий, оплачивая, в сущности, торговую марку и PR-способности продавца и при этом плохо представляя возможности, способ работы и функционал приобретаемого решения.

В этой статье приводятся некоторые рекомендации, которые, как мы надеемся, помогут сделать так, чтобы ваш выбор WMS основывался на более объективных данных и принес вашему бизнесу дополнительные прибыль и успех.

Начнем с критериев выбора WMS, существенных с точки зрения заказчика. Наиболее часто заказчик выстраивает их иерархию в следующем порядке:. При исследовании рынка WMS вы с удивлением заметите, что у продуктов каждого класса таких систем имеется примерно одинаковый перечень функций и рекламируемых выгод.

Это означает, что при использовании данного критерия заказчик должен ориентироваться не только на заявляемые выгоды, но в первую очередь на способы их достижения, что фактически означает оценку шести факторов :. Иными словами, с технической точки зрения приобретаемая WMS должна быть гибкой, ориентированной на изменение как продукта, так и требований клиента.

Заказчику важно, чтобы приобретаемая система управления складом бесперебойно и успешно работала на его складе и решала важные для него задачи управления складом. Остальные критерии, связанные с избыточной многофункциональностью программного обеспечения и благосостоянием поставщика WMS, для конкретного заказчика несущественны.

Крупные компании действительно более устойчивы за счет более широкого рынка сбыта. Но как показывают события последнего кризисного года, эти структуры сложнее и медленнее адаптируются к изменениям текущего дня, предлагаемые ими программные решения менее гибкие и более дорогие в силу больших затрат и накладных расходов.

Часто встречается ситуация, когда приобретенное ПО с известным брендом и большими вложениями ложится на полку, а вся работа делается продуктом не столь известным, не столь дорогим, но решающим заявленные задачи и удобным в работе.

Одна из фирм, занимающаяся производством и реализацией сейфов, трижды приобретала WMS известных брендов. И ни одно внедрение не пошло. Закончилось тем, что группа программистов предприятия стала писать свой программный продукт, учитывающий все особенности и потребности его бизнес-процессов. Несложно представить эмоции руководства по поводу количества впустую потраченных денег.

Всех этих потерь можно было избежать, написав полномасштабное техзадание и проведя полномасштабное предпроектное обследование, необходимые для правильной постановки задачи при внедрении WMS и ее решения в процессе автоматизации склада. В свое время как анекдот рассказывали одну историю, связанную с приобретением западного продукта. Заказчику программа была нужна для товарного учета.

И бренд был известный, и его высокая стоимость с точки зрения заказчика предполагала высокое качество ПО. Но в итоге оказалось, что приобретенный продукт не предполагал суммового учета, а только количественный. Вы скажете — явный ляп. При этом каждый из них, говоря о товарном учете, имел в виду свое: продавец — наличие количественного учета, а заказчик — суммового. Поэтому не стесняйтесь задавать любые уточняющие вопросы, чтобы избежать недоразумений в дальнейшем: если вы предполагаете наличие необходимого функционала — значит, он существует.

Высокая стоимость программного обеспечения при автоматизации склада предприятия также не является гарантом качества продукта. Она может определяться множеством факторов: высокими издержками производителя, дорогостоящей рекламой, длительным циклом внедрения системы, ситуацией на рынке, лоббированием и просто желанием хорошо заработать.

При определении разумности цены, связанной с автоматизацией склада предприятия, бизнеса , необходимо учитывать, повторюсь еще раз, работающий функционал WMS, ее масштабируемость развитие системы в связи с изменением бизнес-процессов , сроки внедрения, надежность продукта, простоту и удобство его использования, а также сопровождение.

Иными словами, заказчику необходимо соотнести цену и необходимый для него функционал системы, связанный с управлением складом, объемы и сроки необходимых доработок, время непосредственного внедрения, настройку ПО и обучения персонала, оценить быстроту окупаемости WMS.

После внедрения WMS и ее запуска перечисленные потери уйдут. Система фиксирует, сохраняет и выдает по первому требованию:. Главное — определить обязательные элементы вашего бизнес-процесса и пройти его пошагово по имеющемуся функционалу при показе системы управления складом, понять способы и сроки его реализации при доработке решения.

Это важный фактор. Успешная автоматизация склада предприятия c работающей WMS убеждает лучше слов. Но и здесь надо учитывать:. Как показывает практика, внедрение ПО без сотрудников фирмы-разработчика проводится менее квалифицированно и снижает качество постановки учета и внедрения, при этом не полностью используется имеющийся функционал системы.

Носителями опыта являются люди, а разные люди могут обладать разным опытом — не забывайте это. Вы обязательно должны учитывать, что предприятие, внедрившее продукт WMS , может использовать неоптимальный метод автоматизации склада в силу собственных специфических причин. Например, нежелание проводить полномасштабную автоматизацию склада из-за стоимости или отсутствия правильной и рациональной постановки учета — это характерно для внедрения WMS, в котором разработчик не участвовал. Причинами могут быть также плохо продуманное техническое задание, отсутствие анализа типовых бизнес-процессов, нештатных ситуаций и способов их разрешения программными способами, отсутствие ответственных лиц и т.

Или наличие сверхдешевой рабочей силы, которая диктует минимум автоматизации и максимум ручного труда. Или прямой саботаж сотрудников, не заинтересованных в применении WMS в силу личных причин, например, появления контроля над действиями персонала со стороны руководства и т.

Заказчику необходимо учитывать, что такая ссылка является больше элементом рекламы, так как он не может оценить ни соответствия потребностей этих клиентов задачам вашей автоматизации склада, ни успешности проведенного внедрения.

И еще один аспект. У многих фирм остатки на складах и оборачиваемость товаров являются коммерческой тайной. В условиях жесткой конкуренции клиенты не только не хотят пускать посторонних лиц на склад, но часто даже не желают упоминать об автоматизации склада или предприятия: если автоматизация выполнена успешно и быстро окупается, ею воспользуется конкурент, если нет — конкурент также воспользуется имеющейся у него информацией.

Я бы обратила внимание заказчиков еще на один фактор — наличие у поставщика смежных продуктов для автоматизации предприятия и бизнеса. Косвенным образом это может подтверждать актуальность, востребованность и работоспособность продуктов данной фирмы на рынке ПО, т. Этот фактор должен подразумевать определение конечных сроков исполнения и организацию работ по автоматизации склада таким образом, чтобы по истечении времени исполнения этапа работ по внедрению WMS был получен практический результат.

Организация работ по автоматизации управления складом предполагает наличие ответственных лиц и обязательную подготовку необходимых технических данных со стороны заказчика. Не ограничивайтесь общим перечнем существующего функционала системы по управлению складом и запасами WMS. Определите основные типовые ситуации вашего бизнес-процесса и его технологические особенности. При выборе WMS попросите пошагово описать способы их реализации в рассматриваемой системе, определите, что соответствует вашим задачам, что потребует доработки, сколько это будет стоить, и сравните эти данные с другой системой.

Именно это является основным и самым важным критерием в выборе WMS. Приведу несколько примеров для оценки различных критериев автоматизации. Итак, WMS должна обладать следующими возможностями:. Данные всегда готовы. Как изменится скорость приемки и отгрузки грузов? Предусматривает WMS гибкость в работе или после мизерного отклонения от прописанного алгоритма она встанет?

Что даст регламентация работ на складе по времени? Сколько сотрудников и какой квалификации будут обслуживать склад после автоматизации? Сколько стоит сопровождение системы после окончания гарантийного срока? Насколько проста работа и настройка системы при самостоятельном использовании без привлечения разработчика и т.

Это связано с оптимальным размещением товара, его сохранностью, сроками отгрузки и хранения и просто удобством работы. При внедрении WMS составьте или закажите полномасштабное техническое задание и предпроектное обследование. В результате это сэкономит ваши деньги в будущем и вы получите хорошо работающую систему. ТЗ, предпроект и хорошая организация рабочего процесса внедрения WMS служат основой успешной автоматизации склада. Для исследования рынка WMS руководитель предприятия делегирует функции конкретному исполнителю, имеющему навыки работы с программным обеспечением и часто имеющему опыт автоматизации склада или внедрения программного обеспечения.

И руководитель принимает решение, во многом основываясь на предоставленной ему информации. При этом необходимо учитывать, что в силу особенностей человеческой психологии любой сотрудник будет предлагать в первую очередь тот продукт, который он знает, чтобы не показать собственную некомпетентность, не желая тратить время на изучение нового продукта, или в силу иных личных причин.

И даже демонстрируя несколько продуктов WMS, он всегда будет подводить к тому, который больше всего устраивает его лично. В силу этого, анализируя представленную информацию, руководитель должен четко представлять принципиальные различия WMS разных производителей и наиболее привлекательные выгоды их для своего предприятия. Ответ простой. На ролике все гладко, красиво и нет сбоев. По нему невозможно оценить удобство работы и соответствие функционала WMS реальным требованиям заказчика.

Задайте простой вопрос — можно ли откорректировать произведенное распределение, или документ, или действие? Скорее всего, вам скажут, что надо аннулировать этот документ и сделать новый. А теперь подумайте, как это будет работать в России? Такая ситуация характерна для сложных технологических продуктов, например, для роботизированных складов и сложных технологических процессов. Это пример разницы в менталитете потребителя и разработчика.

Таких примеров можно привести много, и все они, безусловно, сильно затрудняют работу. Это значит, что должен быть широкий, подчеркиваю, широкий круг лиц, занимающихся внедрением , хорошо знающий WMS, умеющий писать необходимые запросы и процедуры.

Есть риск, что при увольнении сотрудника, ведущего проект, работы по нему просто остановятся. Сам сотрудник может быть сильно загружен другой работой. А ведь разработчик находится вне пределов России, и вряд ли многие из его сотрудников в стране нахождения знают русский язык и будут летать туда-сюда по первому запросу заказчика. Все это увеличивает стоимость внедрения.

Косвенные признаки профессиональной квалификации разработчика: сколько лет на рынке, сколько лет занимается разработкой и внедрением WMS, успешность внедрения, совместимость с системами других производителей, наличие программных продуктов для автоматизации бизнеса предприятия.

При каждом виде внедрения необходимо знать, какой функционал или возможности исключены из решения. Четко определите, что именно вы ожидаете получить после автоматизации и на какие типовые бизнес-процессы необходимо обратить особое внимание. Оценка достаточности функций рассматриваемой WMS-системы и определение объема доработок. Надеемся, что изложенный подход и критерии помогут вам сделать наиболее рациональный выбор WMS для управления запасами при автоматизации складов или комплексной автоматизации бизнес-процессов вашего предприятия.

Модернизация управления складом при внедрении WMS. Стандартизация хранения: миф или реальность?

В первую очередь эта статья адресована руководителям и лицам, принимающим решение об автоматизации складов с помощью WMS — систем управления складом и запасами. Не желая обидеть потребителей программного обеспечения ПО , осмелюсь утверждать, что в подавляющем большинстве случаев, приобретая систему управления складом WMS , они становятся жертвой рекламы и собственных психологических иллюзий, оплачивая, в сущности, торговую марку и PR-способности продавца и при этом плохо представляя возможности, способ работы и функционал приобретаемого решения.

Отсутствие опозданий и пропусков по неуважительным причинам. Всегда приходит вовремя. Отсутствует только по уважительным причинам. Недостаточно пунктуален.

Эффективность работы склада

В первую очередь эта статья адресована руководителям и лицам, принимающим решение об автоматизации складов с помощью WMS — систем управления складом и запасами. Не желая обидеть потребителей программного обеспечения ПО , осмелюсь утверждать, что в подавляющем большинстве случаев, приобретая систему управления складом WMS , они становятся жертвой рекламы и собственных психологических иллюзий, оплачивая, в сущности, торговую марку и PR-способности продавца и при этом плохо представляя возможности, способ работы и функционал приобретаемого решения. В этой статье приводятся некоторые рекомендации, которые, как мы надеемся, помогут сделать так, чтобы ваш выбор WMS основывался на более объективных данных и принес вашему бизнесу дополнительные прибыль и успех. Начнем с критериев выбора WMS, существенных с точки зрения заказчика. Наиболее часто заказчик выстраивает их иерархию в следующем порядке:. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Критерии оценки удобства склада для клиента

Компания может увеличить объемы закупок позиций с высокой скоростью оборачиваемости, отказаться или сократить с низкой. Он выражается в разах, рассчитывается по формуле: К. Пример: за месяц товарный остаток 50 единиц, ТЗср — 60 единиц К. Получившееся значение меньше 1, показывает, что за выбранный отрезок времени позиция не была реализована полностью.

Когда проблема выявлена с помощью эталонного тестирования, определяют насколько она решаема, что надо сделать, чтобы приблизить собственные показатели к образцу.

В данной статье затрагивается тема эффективности работы склада и методов ее повышения за счет устранения узких мест в скорости прохождения отдельных этапов операций приемки, отгрузки и др. Одно из ключевых преимуществ учета на складе, будь то отдельный склад, или склад на производстве — в возможности сглаживания нагрузки в момент пиков высокой активности. Вне зависимости от того, имеем ли мы дело с компанией-производителем товаров, складом или логистическим центром — эффективность работы склада оценивается по схожим критериям. Разумеется, наиболее ценным параметром работы склада является его скорость — в моменты высокой нагрузки способность совершать действия быстро и безошибочно позволяет достичь более высокой общей производительности. Условно, работу складского персонала можно разделить на несколько этапов — приемка, отгрузка , инвентаризация. Предлагаем вам сравнить временные затраты в условиях отсутствия автоматизированной системы учета на складе и при ее наличии для выявления преимуществ в эффективности. Для этого произведем детализацию деятельности работника склада при приемке товара :.

Какую онлайн-кассу выбрать для интернет-магазина. Не все онлайн-кассы одинаково полезны для интернет-магазина. Читать статью. Как накликать внеплановую проверку.

Склад является одним из важнейших элементов логистической системы, который имеет место на любом этапе движения материального потока от первичного источника сырья до конечного потребителя. Каким должен быть склад? Как правильно организовать работу складского комплекса?

.

центром – эффективность работы склада оценивается по схожим критериям. Параметры оценки эффективности склада на примере приемки . Удобство для клиента — это первоочередная цель управляющего складом.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Герман

    А как доказать что секс был с конкретным партнером? Жена к примеру может пойти на лево и сказать это меня муж изнасиловал. это бред какой то.

  2. Амвросий

    Да они ебанулись.

© 2018-2019 auto-regis.ru